Title: Student Counsellor / Senior Counsellor
Company Name: RTL Bangladesh
Vacancy: 4
Age: 28 to 35 years
Job Location: Dhaka (GULSHAN 1)
Salary: Tk. 22000 - 25000 (Monthly)
Experience:
RTL Immigration & Visa Advisory একটি আন্তর্জাতিক শিক্ষা ও ভিসা পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান। আমরা শিক্ষার্থী ও পরিবারের জন্য বিদেশে Schooling, Diploma, Bachelor's, Master's এবং Higher Education Pathway বিষয়ে পেশাদার কাউন্সেলিং, অ্যাডমিশন ও ভিসা প্রসেসিং সাপোর্ট প্রদান করি।
আমাদের প্রধান Study Destination-এর মধ্যে রয়েছে New Zealand, Canada, USA এবং Europe এর বিভিন্ন দেশ।
আমাদের কাছে Student Counselling মানে শুধু একটি দেশ, কোর্স বা বিশ্ববিদ্যালয়ের নাম বলে দেওয়া নয়। একজন শিক্ষার্থীর Academic Background, English Proficiency, Financial Capacity, Career Goal এবং Future Plan বুঝে তার জন্য বাস্তবসম্মত ও উপযুক্ত Study Pathway তৈরি করাই একজন Counsellor-এর মূল দায়িত্ব।
আমরা এমন একজন দক্ষ, দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও ফলাফলমুখী Student Counsellor খুঁজছি, যিনি শিক্ষার্থীর প্রথম enquiry থেকে admission stage পর্যন্ত দায়িত্ব নিয়ে কাজ করতে পারবেন এবং প্রতিষ্ঠানের নিয়ম, professional ethics ও accountability বজায় রাখবেন।
শিক্ষার্থী ও অভিভাবকদের বিদেশে Schooling ও Higher Education বিষয়ে পেশাদার কাউন্সেলিং প্রদান করতে হবে।
শিক্ষার্থীর Academic Profile, English Proficiency, Financial Capacity এবং Career Goal বিশ্লেষণ করে উপযুক্ত Country, Institution এবং Program চিহ্নিত করতে হবে।
New Zealand, Canada, Australia, USA, UK এবং Europe-এর বিভিন্ন Study Option সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট থাকতে হবে।
School, College, University, Diploma, Bachelor's এবং Master's Program সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই করে শিক্ষার্থীকে সঠিকভাবে বুঝিয়ে বলতে হবে।
Tuition Fees, Entry Requirements, English Language Requirements, Intake, Scholarship এবং প্রয়োজনীয় Documents সম্পর্কে পরিষ্কার ও নির্ভুল ধারণা দিতে হবে।
নতুন Lead-এর সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করে প্রয়োজন অনুযায়ী Phone Counselling, Follow-up এবং Face-to-Face Consultation পরিচালনা করতে হবে।
প্রতিটি Lead-এর counselling ও follow-up status নিয়মিত এবং সঠিকভাবে maintain করতে হবে।
Potential Lead শনাক্ত করে তাকে যথাযথভাবে Application/Admission-এর পরবর্তী ধাপে নিয়ে যেতে হবে।
শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের প্রশ্নের উত্তর অনুমান বা অযাচাইকৃত তথ্যের ভিত্তিতে নয়, বরং সঠিক তথ্য, বাস্তবতা এবং সংশ্লিষ্ট নিয়মের ভিত্তিতে দিতে হবে।
Admission এবং Visa Team-এর সঙ্গে নিয়মিত coordination করে student file-এর smooth progression নিশ্চিত করতে হবে।
Application-এর জন্য প্রয়োজনীয় documents প্রাথমিকভাবে যাচাই এবং সংশ্লিষ্ট টিমের সঙ্গে সমন্বয় করতে হবে।
নির্ধারিত counselling, follow-up এবং conversion target অর্জনের জন্য দায়িত্বশীলভাবে কাজ করতে হবে।
Management-এর নির্ধারিত reporting system, office policy, workflow এবং professional code of conduct অনুসরণ করতে হবে।
আমরা এমন কাউকে চাই, যিনি,
একই প্রশ্ন দিনে ৫০ বার শুনলেও ৫০তম শিক্ষার্থীকেও প্রথম শিক্ষার্থীর মতো গুরুত্ব দিয়ে উত্তর দিতে পারবেন।
“IELTS ছাড়া কি সম্ভব?”, “ফান্ড কম হলে কী করবো?”, “ভিসার গ্যারান্টি দিতে পারবেন?”-এ ধরনের প্রশ্নে অবাস্তব প্রতিশ্রুতি না দিয়ে তথ্য, নীতিমালা ও বাস্তবতার ভিত্তিতে শিক্ষার্থীকে সঠিকভাবে guide করতে পারবেন।
শুধু Lead-এর সঙ্গে কথা বলেই দায়িত্ব শেষ মনে করবেন না; বরং নিয়মিত follow-up করে qualified student-কে application stage পর্যন্ত নিয়ে যাওয়ার ownership নিতে পারবেন।
একই সঙ্গে প্রতিষ্ঠানের নিয়ম, reporting structure, deadline এবং professional discipline মেনে একটি টিমের অংশ হিসেবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করবেন।
Excellent communication, presentation এবং interpersonal skills
Strong counselling এবং student handling ability
শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের সঙ্গে ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে কথা বলার সক্ষমতা
Lead Follow-up এবং Conversion সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা
দ্রুত নতুন Country, Institution, Course এবং Admission Requirement শেখার আগ্রহ
তথ্য যাচাই করে কাজ করার অভ্যাস
Strong organizational এবং time-management skills
Multiple student cases একসঙ্গে organizedভাবে manage করার সক্ষমতা
Team coordination এবং reporting-এর মানসিকতা
Microsoft Office, Google Workspace, Email এবং basic CRM/Lead Management tools ব্যবহারের সক্ষমতা
বাংলা ও ইংরেজি-উভয় ভাষায় professional communication skill
Target এবং deadline-এর মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
এই পদের জন্য Integrity, Accountability এবং Professional Discipline বাধ্যতামূলক।
শিক্ষার্থীর কাছে কোনো ধরনের false commitment, misleading information বা visa guarantee দেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে।
যাচাই না করে admission, scholarship, visa বা immigration-related information প্রদান করা যাবে না।
Student information এবং documents-এর confidentiality বজায় রাখতে হবে।
প্রতিষ্ঠানের internal information, student data এবং business information যথাযথভাবে সংরক্ষণ করতে হবে।
Management-approved process এবং reporting structure অনুসরণ করতে হবে।
কোনো Lead বা student enquiry ব্যক্তিগতভাবে পরিচালনা, transfer বা প্রতিষ্ঠানের বাইরে redirect করা যাবে না।
Professional behaviour, punctuality এবং workplace discipline বজায় রাখতে হবে।
ভুল হলে তা গোপন না করে দ্রুত সংশ্লিষ্ট supervisor/team-কে জানাতে হবে।
সহকর্মী, শিক্ষার্থী ও অভিভাবকের সঙ্গে respectful এবং professional আচরণ বজায় রাখতে হবে।