Title: Medical Receptionist (মেডিকেল রিসিপশনিস্ট)
Company Name: Center for Medical Ultrasound & Doppler (CMUD) Pvt. Limited
Vacancy: 1
Age: At most 35 years
Job Location: Dhaka (Green Road)
Salary: Tk. 20000 (Monthly)
Experience:
প্রধান কাজ ও দায়িত্বসমূহ:
রোগী ও প্রশিক্ষণার্থী/ভিজিটরদের অভ্যর্থনা জানানো এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ, সময় নির্ধারণ ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল ম্যানেজ করা।
রোগীর নাম, মোবাইল নম্বর, বয়স, ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে রেজিস্টারে/সফটওয়্যারে সংরক্ষণ করা।
আল্ট্রাসনোগ্রাফি, থাইরয়েড পরীক্ষা, চিকিৎসা পরামর্শ ও অন্যান্য সেবার বিষয়ে রোগীকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
চিকিৎসক, সোনোলজিস্ট, টেকনোলজিস্ট ও অন্যান্য স্টাফদের সঙ্গে সমন্বয় করে রোগীর সেবা নিশ্চিত করা।
রোগীর সিরিয়াল/টোকেন ব্যবস্থাপনা ও অপেক্ষমাণ রোগীদের যথাযথভাবে পরিচালনা করা।
রোগীর রিপোর্ট, প্রেসক্রিপশন ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়া।
ফোন কল, WhatsApp, Facebook/Messenger ও অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমে রোগীর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা।
নতুন রোগী ও পুরাতন রোগীর তথ্য/রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ ও আপডেট করা।
পরীক্ষা ও চিকিৎসা সেবার ফি সম্পর্কে রোগীকে সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী বিল/রসিদ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা।
দৈনিক রোগী, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও সেবার হিসাব সংরক্ষণে সহযোগিতা করা।
ক্লিনিকের পরিচ্ছন্নতা, শৃঙ্খলা ও পেশাদার পরিবেশ বজায় রাখতে সহযোগিতা করা।
রোগীর ব্যক্তিগত ও চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা।
রোগীর অভিযোগ, সমস্যা বা জরুরি প্রয়োজন যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে দ্রুত অবহিত করা।
ক্লিনিকের নিয়ম-কানুন, রোগীসেবা নীতিমালা ও কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা যথাযথভাবে অনুসরণ করা।
প্রয়োজনে রোগীকে সংশ্লিষ্ট বিভাগ/কক্ষ/চিকিৎসকের কাছে নির্দেশনা দেওয়া।
প্রতিষ্ঠানের কোর্স, প্রশিক্ষণ ও অন্যান্য সেবা সম্পর্কে আগ্রহী ব্যক্তিদের প্রাথমিক তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া।
প্রতিষ্ঠানের রোগীসেবা ও প্রশাসনিক কার্যক্রমের স্বাভাবিক পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা।
ভালো যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
রোগীর সঙ্গে ভদ্র, ধৈর্যশীল ও সহানুভূতিশীল আচরণ।
বাংলা ও ইংরেজিতে মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে সক্ষমতা।
কম্পিউটার, MS Word/Excel এবং ইন্টারনেট ব্যবহারে দক্ষতা।
ফোন কল ও অনলাইন যোগাযোগ পরিচালনায় দক্ষতা।
সময়ানুবর্তিতা, দায়িত্বশীলতা ও দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা।
স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
বিঃদ্রঃ নার্সিং বিষয়ে কোর্স সম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার প্রদান করা হবে।
যোগাযোগ
01718903252
Manager, CMUD
Thyroid Clinic