Customer Support Executive Order Confirmation And Assistance

Job Description

Title: Customer Support Executive Order Confirmation And Assistance

Company Name: AH.R trading

Vacancy: 2

Age: 18 to 30 years

Job Location: Anywhere in Bangladesh

Salary: Tk. 10000 - 15000 (Monthly)

Experience:

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Shipping, Logistic/Courier/Air Express Companies, Clearing and Forwarding (C and F) Companies, Freight forwarding, Inventory/Warehouse, Importer, Logistics Startup

• Secondary

• At least 1 year
• The applicants should have experience in the following business area(s): Shipping, Logistic/Courier/Air Express Companies, Clearing and Forwarding (C and F) Companies, Freight forwarding, Inventory/Warehouse, Importer, Logistics Startup

• Age 18 to 30 years
• Only Male

আমরা উত্তরা সেক্টর-১৪ অবস্থিত অফিসের জন্য একজন অভিজ্ঞ Customer Support (Phone Call Based) নিয়োগ করছি।

এই পজিশনে আপনার প্রধান কাজ হবে কাস্টমারের সাথে ফোন কলের মাধ্যমে কথা বলা ও অর্ডার ক্লোজ করা।

🔹 দায়িত্বসমূহ

• প্রতিদিন কাস্টমারকে ফোন করা

• কাস্টমারের প্রয়োজন বুঝে সঠিকভাবে গাইড করা

• কাস্টমারের সমস্যা ফোনেই সমাধান করা

• কাস্টমারকে কনভার্ট করে অর্ডার নেওয়া

• কল টিম মনিটর ও ইমপ্রুভ করা

• কাস্টমার স্যাটিসফ্যাকশন নিশ্চিত করা

🔹 প্রয়োজনীয় যোগ্যতা

• Phone call handling-এ বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে

• কাস্টমারকে রাজি করিয়ে অর্ডার নেওয়ার স্কিল থাকতে হবে

• স্পষ্ট ও ভদ্রভাবে কথা বলার ক্ষমতা

• ধৈর্য ও প্রফেশনাল আচরণ

• কাস্টমারের সাথে ভদ্র, মিষ্ট ভাষায় কথা বলা

• ধৈর্যের সাথে কাস্টমারের কথা শোনা

• Call center / voice process experience থাকলে বড় প্লাস

অফিসে থাকা খাওয়ার সুব্যবস্থা রয়েছে ।