Information Officer

Job Description

Title: Information Officer

Company Name: Confidence Information Technology

Vacancy: --

Age: Na

Job Location: Dhaka (Malibagh, Savar, Uttara)

Salary: --

Experience: --

Published: 2026-07-04

Application Deadline: 2026-07-14

Education:

Requirements: --

Skills Required:

Additional Requirements:

Responsibilities & Context:

জব ডেসক্রিপশন: ইনফরমেশন অফিসার (Information Officer)

প্রতিষ্ঠানের নাম: বিসিএস কনফিডেন্স

পদের নাম: ইনফরমেশন অফিসার

কাজের ধরন: ফুল-টাইম / পার্ট-টাইম

কাজের সংক্ষিপ্ত বিবরণ (Job Summary):

ইনফরমেশন অফিসার মূলত প্রতিষ্ঠানের প্রথম প্রতিনিধি (First Point of Contact) হিসেবে কাজ করবেন। প্রতিষ্ঠানে আগত শিক্ষার্থী এবং অভিভাবকদের উষ্ণ অভ্যর্থনা জানানো, তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা এবং বিসিএস কনফিডেন্স-এর বিভিন্ন কোর্স ও ব্যাচ সম্পর্কে সঠিক কাউন্সিলিংয়ের মাধ্যমে ভর্তি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করাই হবে এই পদের মূল কাজ।

মূল দায়িত্ব ও কর্তব্য (Key Responsibilities):

• তথ্য প্রদান ও কাউন্সিলিং: ফ্রন্ট ডেস্কে আসা শিক্ষার্থী এবং অভিভাবকদের বিভিন্ন কোর্স (প্রিলি, রিটেন, ভাইভা), ব্যাচ শিডিউল, ফি এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত ও সঠিক তথ্য দেওয়া।

• ফোন ও অনলাইন কোয়েরি হ্যান্ডল করা: অফিসিয়াল ফোন কল, ফেসবুক পেজ বা অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে আসা মেসেজের দ্রুত ও পেশাদার উত্তর দেওয়া।

• ভর্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা: নতুন শিক্ষার্থীদের ভর্তি ফর্ম পূরণ, ডাটা এন্ট্রি এবং প্রাথমিক ফি সংগ্রহের কাজে সহায়তা করা।

• যোগাযোগ রক্ষা করা: চলমান ব্যাচের শিক্ষার্থীদের ক্লাস রুটিন, পরীক্ষার সময়সূচী এবং বিশেষ নোটিশ সম্পর্কে নিয়মিত আপডেট জানানো।

• রেকর্ড সংরক্ষণ: প্রতিদিনের ভিজিটর লগ, কল রেকর্ড এবং ভর্তি সংক্রান্ত তথ্য ডাটাবেজে সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।

• টিমওয়ার্ক: ব্রাঞ্চ ম্যানেজার এবং অন্যান্য কর্মকর্তাদের সাথে সমন্বয় করে অফিসের প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করা।

প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা (Requirements & Skills):

• যোগাযোগ দক্ষতা: চমৎকার বাচনভঙ্গি এবং সাবলীলভাবে কথা বলার ক্ষমতা (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)।

• ধৈর্য ও কাস্টমার সার্ভিস মানসিকতা: শিক্ষার্থী ও অভিভাবকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় ধৈর্যশীল ও বিনয়ী থাকা।

• কম্পিউটার জ্ঞান: MS Office (Word, Excel), ইন্টারনেট এবং সোশ্যাল মিডিয়া (Facebook) ব্যবহারে দক্ষ হওয়া।

• কাউন্সিলিং স্কিল: মানুষকে প্রভাবিত করার এবং প্রতিষ্ঠানের কোর্সের গুরুত্ব বুঝিয়ে বলার ক্ষমতা (Convincing Power)।

• উপস্থিত বুদ্ধি: যেকোনো প্রতিকূল পরিস্থিতি বা ডেস্কে ভিড়ের সময় শান্ত থেকে কাজ সামলানোর দক্ষতা।

• অন্যান্য সুবিধা (Benefits):

  • মেধাবী এবং অভিজ্ঞ প্রার্থীদের জন্য রয়েছে আকর্ষণীয় বেতন।

  • উৎসব ভাতা (Eid/Festival Bonus)।

  • চমৎকার এবং প্রফেশনাল কাজের পরিবেশ।