Telesales & Customer Support Intern
Job Description
Title: Telesales & Customer Support Intern
Company Name: Retina Soft
Vacancy: 5
Age: At least 18 years
Job Location: Dhaka (Mohammadpur)
Salary: Tk. 10000 - 12000 (Monthly)
Experience:
Published: 2026-06-18
Application Deadline: 2026-06-30
Education:
- Higher Secondary
- Diploma
- Bachelor/Honors
Requirements:
Skills Required:
Additional Requirements:
- Age At least 18 years
Responsibilities & Context:
Retina Soft একটি সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কোম্পানি। আমাদের অন্যতম প্রোডাক্ট Alhisab Accounting Software, যা ব্যবসায়ীদের Accounting, POS, Inventory এবং Business Management সহজ করতে সাহায্য করে।
আমাদের Telesales & Customer Support টিমের জন্য কয়েকজন Intern নেওয়া হবে। নির্বাচিত প্রার্থীরা কাস্টমার কমিউনিকেশন, সফটওয়্যার ব্রিফিং, সোশ্যাল মিডিয়া ইনবক্স ম্যানেজমেন্ট, লিড ফলোআপ এবং কাস্টমার সাপোর্টের বাস্তব কাজ শেখার সুযোগ পাবে।
Internship Responsibilities:
আগত কাস্টমার কল রিসিভ করা এবং প্রাথমিকভাবে কাস্টমারের প্রয়োজন বোঝার চেষ্টা করা
Facebook, Messenger, WhatsApp ও অন্যান্য সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে কাস্টমারের মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া
কাস্টমারকে Alhisab Accounting Software সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা দেওয়া
কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী সফটওয়্যারের ফিচার ও প্যাকেজ সম্পর্কে ব্রিফ করা
নতুন লিড/ইনকোয়ারি ফলোআপ করা
ডেমো বা সেলস কনফার্ম করার জন্য টিমকে সহযোগিতা করা
কাস্টমারের সাধারণ প্রশ্ন ও সাপোর্ট কুয়েরি নোট করা
প্রয়োজন হলে সিনিয়র/টেকনিক্যাল টিমের কাছে কাস্টমারের বিষয়টি ফরওয়ার্ড করা
প্রতিদিনের কল, ফলোআপ ও কাস্টমার আপডেট CRM/Sheet-এ এন্ট্রি করা
টিমের সাথে নিয়মিত রিপোর্টিং ও আপডেট শেয়ার করা
What You Will Learn:
Software product sales process
Customer communication and support handling
Telesales and follow-up process
Social media inbox management
CRM/lead management process
Accounting/POS software সম্পর্কে practical ধারণা
Real customer query handling
Sales conversion process
Internship Duration: 4 Months
পরবর্তীতে performance অনুযায়ী Full-time job opportunity থাকবে ।
Job Other Benifits:
- Mobile bill,Performance bonus
- Lunch Facilities: Full Subsidize
Sales Commission / Incentive
Namaz Break
Tea & Snacks
Practical Training
Internship Certificate
Performance-based Full-time Job Opportunity
Professional Office Environment
Career Growth Opportunity
Employment Status: Internship
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Accounting/Finance
