Telesales Specialist
Job Description
Title: Telesales Specialist
Company Name: BrandX
Vacancy: 6
Age: 20 to 35 years
Job Location: Dhaka (Demra)
Salary: Tk. 14000 - 26000 (Monthly)
Experience:
- 1 to 2 years
- Freshers are also encouraged to apply.
Published: 2025-09-03
Application Deadline: 2025-09-13
Education:
- A Level
- HSC
- Bachelor of Business Administration (BBA)
- Bachelor/Honors
- Master of Business Administration (MBA)
Requirements:
- 1 to 2 years
- Freshers are also encouraged to apply.
Skills Required: Call Center,Cold Calling,Fluent In English,IT Support Service,MS Office,Sales & Marketing,Telemarketer,Telemarketing,Telemarketing and direct sales,Telemarketing and sales
Additional Requirements:
- Age 20 to 35 years
Language Proficiency: ইংরেজিতে সম্পূর্ণ দক্ষতা থাকা আবশ্যক নয়, তবে ইংরেজি ভালোভাবে বুঝতে হবে, পড়তে হবে এবং অন্তত কিছুটা লিখতে/বলতে জানতে হবে।
Computer & Office Skills:
অফিস ম্যানেজমেন্টের বেসিক কাজ জানা থাকতে হবে।
ইন্টারনেট ব্রাউজ করা ও বিভিন্ন ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে ডাটা অ্যারেঞ্জ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
Microsoft Excel, Word, PowerPoint এবং অফিস ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারে দক্ষতা থাকতে হবে।
Uniform Policy: অফিসিয়াল নির্ধারিত ইউনিফর্ম পরতে হবে। তবে সপ্তাহে ২ দিন নিজের পছন্দমতো পোশাকে আসার সুযোগ থাকবে।
Professional Experience:
টেলিসেলস, কল সেন্টার, টেলিমার্কেটিং ও আইটি সার্ভিস সেলস সম্পর্কে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
ডিজিটাল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং অথবা ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট বিষয়ে অল্প অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা হবে (শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা, সার্টিফিকেট বা অন্য কিছু বাধ্যতামূলক নয়)।
Technology Knowledge: বর্তমান টেকনোলজি নিয়ে মৌলিক ধারণা থাকতে হবে।
Job Transition Requirement: যদি অন্য কোনো আইটি কোম্পানিতে বর্তমানে চাকরি করেন, তবে সেই কোম্পানির রিজাইনেশন লেটার এবং সেলারি শীট দেখাতে হবে।
Target-Oriented: সেলস টার্গেট পূরণের মানসিকতা ও চাপ সামলানোর ক্ষমতা থাকতে হবে।
Punctuality & Discipline: সময়মতো অফিসে আসতে হবে। দেরি হলে বেতন থেকে কর্তন করা হবে। কোম্পানির নিয়ম-কানুন মেনে চলতে হবে।
Teamwork & Attitude: টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে এবং প্রফেশনাল, ভদ্র ও ধৈর্যশীল হতে হবে।
Required Documents:
আপডেটেড সিভি
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর কপিএকজন অভিভাবকের রেফারেন্স (নাম ও যোগাযোগ নম্বর)(যদি প্রযোজ্য হয়) পূর্ববর্তী চাকরির রিজাইনেশন লেটার এবং সেলারি শীট
Responsibilities & Context:
1. Customer Communication
নতুন কাস্টমারকে ফোন কলের মাধ্যমে কোম্পানির সার্ভিস সম্পর্কে জানানো।
কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সঠিক তথ্য সরবরাহ করা।
পুরাতন কাস্টমারের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা ও নিয়মিত ফলো-আপ করা।
2. Sales & Target Achievement
প্রতিদিন নির্দিষ্ট সংখ্যক কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করা।
কাস্টমারকে রাজি করিয়ে সার্ভিস বিক্রি করা।
মাসিক ও সাপ্তাহিক সেলস টার্গেট পূরণে কাজ করা।
বিক্রয় প্রক্রিয়া শেষে অর্ডার কনফার্মেশন ও সঠিকভাবে রেকর্ড রাখা।
3. Database Management
অনলাইনে গবেষণা করে নতুন কাস্টমার ডাটাবেজ তৈরি করা।
প্রতিদিনের কল লিস্ট আপডেট করা।
কাস্টমারের কন্টাক্ট ডিটেইলস এবং ফিডব্যাক সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
4. Customer Support & Service
কাস্টমারের অভিযোগ বা সমস্যা শুনে তা সমাধানে সহায়তা করা।
কাস্টমারদের সার্ভিস-পরবর্তী সাপোর্ট প্রদান করা।
কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য ফলো-আপ কল করা।
5. Reporting & Documentation
প্রতিদিনের কল রিপোর্ট তৈরি করা এবং ম্যানেজমেন্টকে জমা দেওয়া।
সেলস প্রগ্রেস, টার্গেট অ্যাচিভমেন্ট এবং চ্যালেঞ্জসমূহ রিপোর্ট আকারে উপস্থাপন করা।
CRM / Excel শিটে সব তথ্য সঠিকভাবে এন্ট্রি করা।
6. Team Collaboration
টিম লিডার এবং সহকর্মীদের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
মার্কেটিং ও সেলস টিমের সাথে ডাটা শেয়ার করা।
টিম মিটিংয়ে অংশগ্রহণ করে কাজের অগ্রগতি জানানো।
7. Professional Attitude & Compliance
সময়মতো অফিসে উপস্থিত থাকা।
কোম্পানির নীতিমালা ও গোপনীয়তা বজায় রাখা।
ভদ্র, ধৈর্যশীল এবং পজিটিভ মনোভাব নিয়ে কাজ করা।
Job Other Benifits:
- Festival Bonus: 2
Monthly Salary: মাসিক বেতন ১৪,০০০ – ২৬,০০০ টাকা (অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে)।
Increment: যোগদানের ৬ মাস পর পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে বেতন বৃদ্ধি করা হবে।
Salary Review: প্রতি ১ বছর পর বেতন পুনরায় রিভিউ করা হবে।
Commission: প্রতি প্রজেক্টে ৫% কমিশন প্রদান করা হবে।
Performance Bonus: ৪০% – ৬০% টার্গেট পূরণ করলে অতিরিক্ত কমিশন ও বিশেষ বোনাস দেওয়া হবে।
Festival Bonus: বছরে দুই ঈদে বোনাস প্রদান করা হবে।
Company SIM & Internet: কোম্পানির সিম কার্ড সহ মাসে ৩০ জিবি ইন্টারনেট এবং ৫০০ মিনিট টকটাইম প্রদান করা হবে।
Smartphone: কোম্পানির পক্ষ থেকে একটি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন দেওয়া হবে।
Visiting Card & ID Card: নিজের নামে ভিজিটিং কার্ড এবং আইডি কার্ড দেওয়া হবে।
Transport/Conveyance Support: অফিসের কাজে কনভেন্স/কর্পোরেট ট্রান্সপোর্ট সুবিধা দেওয়া হবে।
Lunch Facility: কোম্পানির কাজে বাইরে গেলে লাঞ্চ সুবিধা প্রদান করা হবে।
Overtime Allowance: অফিসে অতিরিক্ত কাজ করলে ওভারটাইম এলাউন্স দেওয়া হবে।
Weekly Holiday: সপ্তাহে একদিন ছুটি থাকবে।
Certificate of Appreciation: যোগদানের ৩ মাস পর কোম্পানির পক্ষ থেকে সার্টিফিকেট অব অ্যাপ্রিশিয়েশন দেওয়া হবে।
Career Growth: সেলস ও টেকনোলজি সেক্টরে ট্রেনিং এবং ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ থাকবে।
Company Tour: প্রতি ৬ মাসে একটি কোম্পানি ট্যুর আয়োজন করা হবে।
Provident Fund: প্রভিডেন্ট ফান্ড সুবিধা থাকবে।
Salary & Benefits
Special Benefits
Employment Status: Full Time
Job Work Place: Work at office
Company Information:
Gender: Male and Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Data Entry/Operator/BPO
