Education
- Diploma in Engineering
- HSC
- Bachelor of Arts (BA)
- Bachelor of Commerce (BCom)
Skills Required
Additional Requirements
- Age 22 to 28 years
- Customer Support, Call Center, E-commerce বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- Freshers-রাও আবেদন করতে পারবেন।
- বাংলা ভাষায় সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা।
- Facebook Page, Messenger এবং অনলাইন কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
- কম্পিউটার পরিচালনা ও দ্রুত টাইপিং দক্ষতা।
- দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ এবং দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা।
Responsibilities & Context
ওয়েবসাইটে প্রাপ্ত অর্ডারসমূহ যাচাই (Re-verify) করা।
Facebook Page-এর Inbox ও Comment-এর দ্রুত ও পেশাদার উত্তর প্রদান করা।
Call, Inbox বা অন্যান্য মাধ্যমে প্রাপ্ত Order Information সঠিকভাবে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।
গ্রাহকদের ফোন কল ও মেসেজ পেশাদারভাবে পরিচালনা করা।
গ্রাহকদের অভিযোগ (Complaint) ও পরামর্শ (Suggestion) যথাযথভাবে নথিভুক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় টিমের কাছে পৌঁছে দেওয়া।
Order Processing ও Packaging Team-কে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
Job Other Benifits
Overtime করার সুযোগ রয়েছে। ওভারটাইমের জন্য অতিরিক্ত পারিশ্রমিক প্রদান করা হবে। কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে ইনসেনটিভের সুযোগ। সাপ্তাহিক ছুটি ও অন্যান্য কোম্পানি নীতিমালা অনুযায়ী সুবিধা।