কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ

Job Description

Title: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ

Company Name: Link Technologies

Vacancy: 10

Location: Dhaka (Rayerbag)

Minimum Salary: Negotiable

Experience:
∎ 1 to 2 years

Published: 1 Jul 2025

Education:
∎ Bachelor/Honors, HSC in any discipline

Requirements:

Additional Requirements:
∎ কল সেন্টার /কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে ১-২ বছরের বাস্তব অভজ্ঞিতা আবশ্যক।
∎ ISP প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসাবে বিবেচিত হবে
∎ কম্পিউটার পরিচালনায় পারর্দর্শী (বিশেষ করে MS Office অ্যাপ্লিকেশন)।
∎ বাংলা এবং ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা (মৌখিক ও লিখিত)।
∎ গ্রাহক সেবায় আগ্রহী এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা।
∎ সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা।
∎ টিম হিসাবে কাজ করার মানসিকতা।
∎ কল সেন্টার /কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে ১-২ বছরের বাস্তব অভজ্ঞিতা আবশ্যক।
∎ ISP প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসাবে বিবেচিত হবে
∎ কম্পিউটার পরিচালনায় পারর্দর্শী (বিশেষ করে MS Office অ্যাপ্লিকেশন)।
∎ বাংলা এবং ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা (মৌখিক ও লিখিত)।
∎ গ্রাহক সেবায় আগ্রহী এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা।
∎ সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা।
∎ টিম হিসাবে কাজ করার মানসিকতা।

Responsibilities & Context:
∎ ফোন, ইমেইলে এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সহায়তা প্রদান।
∎ গ্রাহকদের অভিযোগ শোনা, সমস্যা চহ্নিত করা এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা গ্রহন করা।
∎ গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে প্রাথমিক সহায়তা প্রদান (যেমন: ইন্টারনেট সংযোগ, প্যাকেজ সংক্রান্ত)।
∎ গ্রাহকদের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো।
∎ প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবা সর্ম্পকে গ্রাহকদের তথ্য প্রদান।
∎ টিম লিডার বা সুপারভাইজারের নির্দেশ মোতাবেক অন্যান্য প্রাসঙ্গিক কাজ করা।
∎ আমরা, "Link Technologies", বাংলাদেশের দ্রুত র্বধনশীল ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারদরে মধ্যে অন্যতম। আমাদের গ্রাহকদরে র্সবোত্তম সেবা প্রদানরে লক্ষ্যে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই অঙ্গীকার পূরণ, আমরা আমাদের কর্মঠ ও নিবেদিতপ্রাণ দলে যোগদানরে জন্য কল সেন্টার এক্সিকিউটিব পদে আগ্রহী প্রার্থীদের খুজছি ।
∎ দায়িত্ব :
∎ ফোন, ইমেইলে এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সহায়তা প্রদান।
∎ গ্রাহকদের অভিযোগ শোনা, সমস্যা চহ্নিত করা এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা গ্রহন করা।
∎ গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে প্রাথমিক সহায়তা প্রদান (যেমন: ইন্টারনেট সংযোগ, প্যাকেজ সংক্রান্ত)।
∎ গ্রাহকদের ফিডব্যাক সংগ্রহ করা এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো।
∎ প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবা সর্ম্পকে গ্রাহকদের তথ্য প্রদান।
∎ টিম লিডার বা সুপারভাইজারের নির্দেশ মোতাবেক অন্যান্য প্রাসঙ্গিক কাজ করা।

Compensation & Other Benefits:
∎ প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা (যেমন: র্কমক্ষমতা বোনাস, উৎসব ভাতা ইত্যাদি
∎
∎ প্রশক্ষিণের মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধরি সুযোগ।
∎ বন্ধুত্বর্পূণ র্কমপরিবেশ।

Workplace:
∎ Work at office

Employment Status: Full Time

Job Location: Dhaka (Rayerbag)

Read Before Apply:

আগ্রহী প্রার্থীদের আগামী [আবেদনের শেষ তারিখ, যেমন: ১২ জুলাই ২০২৫] তারিখের মধ্যে একটি পূর্ণাঙ্গ জীবনবৃত্তান্ত (ছবি সহ) এবং কভার লেটার নিম্নলিখিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:

ইমেল: linktechnologies09@gmail.com

অথবা, আমাদের অফিসে সরাসরি হার্ড কপি জমা দিতে পারেন:

ঠিকানা:House#261,Block#b,Meraj Nagar,Habib Nagar,kadamtoli,Dhaka-1362

Apply Procedure:

Email your CV:
∎ Send your CV to the given email [email protected]

Hard Copy:

Company Information:
∎ Link Technologies
∎ House#261,Block#b,Meraj Nagar,Habib Nagar,kadamtoli,Dhaka-1362
∎ Internet Service Providers

Address::
∎ House#261,Block#b,Meraj Nagar,Habib Nagar,kadamtoli,Dhaka-1362
∎ Internet Service Providers

Application Deadline: 13 Jul 2025

Category: Customer Support/Call Centre