Job Description
Title: Customer care executive
Company Name: Exotica
Vacancy: 4
Age: 18 to 27 years
Location: Dhaka (Elephant Road)
Salary: Tk. 7000 - 10000 (Monthly)
Published: 24 Feb 2025
Education:
∎ Higher Secondary
Requirements:
Additional Requirements:
∎ Age 18 to 27 years
∎ কল সেন্টার বা গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞতা
∎ বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান
∎ ই-কমার্স প্রক্রিয়ায় পরিচিতি
∎ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পৃষ্ঠার পরিচালনার দক্ষতা
∎ কার্যকর যোগাযোগ ও টেলিসেলস দক্ষতা
∎ কল সেন্টার বা গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞতা
∎ বেসিক কম্পিউটার জ্ঞান
∎ ই-কমার্স প্রক্রিয়ায় পরিচিতি
∎ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পৃষ্ঠার পরিচালনার দক্ষতা
∎ কার্যকর যোগাযোগ ও টেলিসেলস দক্ষতা
Responsibilities & Context:
∎ ওয়েবসাইটে অর্ডার কনফার্ম করা
∎ গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ ও সাপোর্ট প্রদান
∎ কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে সমন্বয় করে অর্ডার ডেলিভারি নিশ্চিত করা
∎ মেসেজ এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইনকোয়ারির জবাব প্রদান
∎ ডেটা এন্ট্রি ও ম্যানেজমেন্ট
∎ কোম্পানি পরিচিতি:
∎ Exotica Mart একটি উদীয়মান এবং গতিশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, যা আন্তর্জাতিক মানের প্রিমিয়াম পণ্য আমদানি করে এবং সেগুলো বাংলাদেশের বাজারে বিক্রি ও প্রচার করে। আমরা মূলত উচ্চমানের এবং প্রিমিয়াম কোয়ালিটির স্নিকার্স ও অন্যান্য ফ্যাশন পণ্য সরবরাহে বিশেষজ্ঞ। Exotica Mart এর লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের জন্য অসাধারণ মানের পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করা এবং একটি পেশাদার, সমর্থনশীল ও উদ্ভাবনী কর্মস্থল তৈরি করা, যেখানে কর্মচারীদের মূল্যায়ন করা হয় এবং উন্নতির সুযোগ দেওয়া হয়।
∎ পদের বিবরণ ও দায়িত্বসমূহ:
∎ ওয়েবসাইটে অর্ডার কনফার্ম করা
∎ গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ ও সাপোর্ট প্রদান
∎ কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে সমন্বয় করে অর্ডার ডেলিভারি নিশ্চিত করা
∎ মেসেজ এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইনকোয়ারির জবাব প্রদান
∎ ডেটা এন্ট্রি ও ম্যানেজমেন্ট
∎ প্রশিক্ষণ সুবিধা: আমরা প্রয়োজনীয় সকল প্রশিক্ষণ প্রদান করব।
∎ অফিসের সময়: সপ্তাহে ৬ দিন
∎ ডে-শিফট: সপ্তাহে ৩ দিন, সকাল ১০টা - সন্ধ্যা ৭টা, (অফিসে উপস্থিত হয়ে)
∎ নাইট-শিফট: সপ্তাহে ৩ দিন, রাত ৭টা - ভোর ৩টা, ( হোম অফিস - ল্যাপটপ ও মোবাইল প্রদান করা হবে)
∎ সাপ্তাহিক ছুটি : যেকোন একদিন
Skills & Expertise:
Compensation & Other Benefits:
∎ বছরে ২টি উৎসব বোনাস, মোবাইল বিলস্ন্যাকস সুবিধা: চা, কফি, বিস্কুট অন্যান্য
Workplace:
∎ Work at office
Employment Status: Full Time
Job Location: Dhaka (Elephant Road)
Company Information:
∎ Exotica
∎ House- 292, Flat- B1, Elephant Road (Bata Signal), Dhaka - 1205
∎ https://www.exoticamart.com/
∎ At Exotica, we blend cutting-edge technology with innovative e-commerce strategies to drive success in the digital world. As a leading IT and e-commerce business, we specialize in providing comprehensive solutions that cater to both technical and commercial needs. Our services include advanced IT infrastructure development, bespoke software solutions, and dynamic e-commerce platforms designed to enhance online shopping experiences.
Address::
∎ House- 292, Flat- B1, Elephant Road (Bata Signal), Dhaka - 1205
∎ https://www.exoticamart.com/
∎ At Exotica, we blend cutting-edge technology with innovative e-commerce strategies to drive success in the digital world. As a leading IT and e-commerce business, we specialize in providing comprehensive solutions that cater to both technical and commercial needs. Our services include advanced IT infrastructure development, bespoke software solutions, and dynamic e-commerce platforms designed to enhance online shopping experiences.
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Application Deadline: 26 Mar 2025
Category: Customer Support/Call Centre
