কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজার

Job Description

Title: কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজার

Company Name: SHOPLOGIST BANGLADESH LIMITED

Vacancy: 2

Age: at least 23 years

Location: Dhaka (Badda, Banasree ...

Minimum Salary: Tk. 15000 (Monthly)

Experience:
∎ 1 to 3 years
∎ The applicants should have experience in the following business area(s):Telecommunication, IT Enabled Service, BPO/ Data Entry Firm, Call Center, Business-to-Business (B2B) Software and Services Startup

Published: 12 Feb 2025

Requirements:

Additional Requirements:
∎ Age at least 23 years
∎ টেলি-মার্কেটিং/কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজমেন্টে ১-২ বছরের অভিজ্ঞতা
∎ ডিজিটাল মার্কেটিং, ই-কমার্স, ড্রপশিপিং বা ফ্রিলান্সিংয়ে ধারণা/অভিজ্ঞতা
∎ WhatsApp, ইমেইল, এবং CRM টুলস ব্যবহারে দক্ষ

Responsibilities & Context:
∎ কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজার
∎ পদসংখ্যা: ২ জন
∎ একটি ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সির জন্য ০২ জন অভিজ্ঞ কাস্টমার রিলেশন ম্যানেজার প্রয়োজন, যিনি এজেন্সির লিড হ্যান্ডেল, সেলস নেগোশিয়েশন এবং কাস্টমার রিলেশন বিল্ডাপ নিয়ে কাজ করবে!
∎
∎ কাজের দায়িত্ব:
∎ ☑︎ ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা (ফোন, WhatsApp, ইমেইল)
∎ ☑︎ ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল হ্যান্ডলিং
∎ ☑︎ সেলস লিড হ্যান্ডেল ও ফলোআপ করা
∎ ☑︎ সার্ভিস সম্পর্কিত তথ্য দেওয়া এবং অর্ডার কনফার্ম করা
∎ ☑︎ ক্লায়েন্টের সমস্যার সমাধান করা ও প্রপোজাল পাঠানো
∎ ☑︎ সেলস ফ্লো পর্যবেক্ষণ ও মেইনটেইন করা
∎ ☑︎ বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক বজায় রাখা
∎
∎ যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা :
∎ ☑︎ কল সেন্টার / BPO সেক্টরে ১-২ বছরের অভিজ্ঞতা
∎ ☑︎ চমৎকার কনভার্সেশন স্কিল ও কাস্টমার কনভিন্সিং পাওয়ার থাকতে হবে
∎ ☑︎ বাংলায় স্পষ্ট ও সাবলীলভাবে কথা বলতে পারতে হবে
∎ ☑︎ WhatsApp, ইমেইল ও CRM টুলস ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে
∎ ☑︎ ডিজিটাল মার্কেটিং, ই-কমার্স বা ফ্রিল্যান্সিং বিষয়ে জানাশোনা থাকলে বাড়তি সুবিধা
∎
∎ বেতন ও সুবিধাসমূহ :
∎ ☑︎ বেতন: ১৫,০০০ টাকা
∎ ☑︎ ইন্সেনটিভ ও কমিশন: সেলস পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে আকর্ষণীয় কমিশন
∎ ☑︎ অন্যান্য সুবিধা: প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
∎
∎ ইন্টারভিউ প্রিপারেশন :
∎ ☑︎ আমাদের প্রজেক্ট https://sblcommerce.com ও https://sbldropshiping.com সম্পর্কে ধারণা নিন।
∎ ☑︎ আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা সম্পর্কিত তথ্য পড়ে আসুন।
∎ ☑︎ ই-কমার্স, ডিজিটাল মার্কেটিং, বা ফ্রিলান্সিং, ড্রপশিপিং সম্পর্কিত প্রাথমিক ধারণা রাখুন
∎ ☑︎ হার্ডকপি রেজুমে (সিভি)
∎ ☑︎ ইন্টারভিউয়ের নির্ধারিত সময়ে উপস্থিত হন
∎
∎ ঠিকানাঃ স্বপলজিস্ট বাংলাদেশ লিমিটেড
∎ মোনালো মঞ্জিল, ব্লক - বি, বাড়ি - ৫৮ (ইউনিটি হাসপাতালের বিপরীতে), দক্ষিণ বনশ্রী, ইস্টার্ন হাউজিং প্রজেক্ট, গোড়ান, খিলগাও, ঢাকা - ১২১৯
∎ আগ্রহী প্রার্থীরা আপনার সিভি ও বায়োডাটা পাঠান [email protected] অথবা WhatsApp to Director 01760432660 ( Rokib Khan )

Skills & Expertise:

Compensation & Other Benefits:
∎ ইন্সেনটিভ ও কমিশন: সেলস পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে আকর্ষণীয় কমিশন অন্যান্য সুবিধা: প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ

Workplace:
∎ Work at office

Employment Status: Full Time

Job Location: Dhaka (Badda, Banasree, Demra Staff Quarter, Goran, Gulshan, Khilgaon, Merul Badda, Motijheel, Rampura)

Company Information:
∎ SHOPLOGIST BANGLADESH LIMITED
∎ B-58, SOUTH BANASRRE, EASTERN HOUSING PROJECT, GORAN, KHILGAON, DHAKA 1219
∎ https://sblcommerce.com
∎ At Shoplogist, we specialize in a wide array of ecommerce-related services, ranging from website development and design to digital marketing, logistics, and beyond. Our team consists of seasoned professionals with extensive experience in their respective fields, ensuring that you receive top-notch solutions that drive results.

Address::
∎ B-58, SOUTH BANASRRE, EASTERN HOUSING PROJECT, GORAN, KHILGAON, DHAKA 1219
∎ https://sblcommerce.com
∎ At Shoplogist, we specialize in a wide array of ecommerce-related services, ranging from website development and design to digital marketing, logistics, and beyond. Our team consists of seasoned professionals with extensive experience in their respective fields, ensuring that you receive top-notch solutions that drive results.

Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job

Application Deadline: 22 Feb 2025

Category: Customer Support/Call Centre