Customer Support Executive
Job Description
Title: Customer Support Executive
Company Name: Intense Hub
Vacancy: 1
Age: At least 18 years
Job Location: Gazipur (Gazipur Sadar)
Salary: Negotiable
Experience:
Published: 2026-10-07
Application Deadline: 2026-10-17
Education:
- Secondary
Requirements:
Skills Required: Customer Support
Additional Requirements:
- Age At least 18 years
- Only Female
Responsibilities & Context:
জব কনটেক্সট:
Intense Hub একটি Electric Bike Conversion Center, যেখানে প্রচলিত বাইককে আধুনিক ইলেকট্রিক বাইকে রূপান্তর, সার্ভিসিং ও আফটার-সেলস সাপোর্ট প্রদান করা হয়। প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান, তাদের সমস্যা সমাধান এবং উন্নত কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করার জন্য একজন কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ নিয়োগ করতে চায়।
দায়িত্বসমূহ:
ফোন, WhatsApp, Facebook ও সরাসরি গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।
Electric Bike Conversion-এর সার্ভিস, পণ্য, ফিচার, মূল্য ও সার্ভিস প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহকদের বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা।
গ্রাহকদের অভিযোগ, সমস্যা ও সার্ভিস রিকোয়েস্ট গ্রহণ ও রেকর্ড করা।
গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের জন্য টেকনিক্যাল/সার্ভিস টিমের সঙ্গে সমন্বয় করা।
বাইক সার্ভিসের অগ্রগতি, ডেলিভারি ও পরবর্তী সেবার বিষয়ে গ্রাহকদের নিয়মিত ফলোআপ করা।
গ্রাহকের তথ্য ও সার্ভিস-সংক্রান্ত রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে উপযুক্ত পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান করা।
Warranty, servicing ও after-sales service সংক্রান্ত গ্রাহকের প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করা।
গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি ও ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করা।
প্রয়োজনে দৈনিক/মাসিক কাস্টমার সাপোর্ট রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
Job Other Benifits:
Employment Status: Full Time
Job Work Place:
Company Information:
Gender: Only Female can apply
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Category: Education/Training
