Job Description
Title: Customer Relation Assistant
Company Name: Design Booktionary
Vacancy: --
Age: 24 to 40 years
Location: Dhaka (Elephant Road)
Salary: Negotiable
Published: 29 Aug 2024
Education:
∎ Bachelor/Honors
Requirements:
Additional Requirements:
∎ Age 24 to 40 years
Responsibilities & Context:
∎ সোশাল মিডিয়া একাউন্টসমূহ পরিচালনা করা (Facebook, WhatsApp, Live Chat, LinkedIn etc.)
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা এবং মেসেজ, অনুসন্ধান এবং কমেন্টসগুলিতে রিপ্লাই করা
∎ সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সমন্বয় করা
∎ কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করতে অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা
∎ প্যাকেজিং এবং লজিস্টিক সমন্বয়ে সহায়তা করা
∎ কাস্টমারের অভিযোগের তদন্ত ও সমাধান করা
∎ বেসিক কম্পিউটার এবং ইমেল দক্ষতা থাকতে হবে
∎ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য এনগেজিং কনটেন্ট কিউরেট করা
∎ লিখিত পোস্ট, ভিডিও এবং ফটো কনটেন্ট সম্পাদনায় সহায়তা করা
∎ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা
∎ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব
∎ সোশাল মিডিয়া একাউন্টসমূহ পরিচালনা করা (Facebook, WhatsApp, Live Chat, LinkedIn etc.)
∎ সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা এবং মেসেজ, অনুসন্ধান এবং কমেন্টসগুলিতে রিপ্লাই করা
∎ সিস্টেমের মাধ্যমে অর্ডার এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সমন্বয় করা
∎ কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করতে অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা
∎ প্যাকেজিং এবং লজিস্টিক সমন্বয়ে সহায়তা করা
∎ কাস্টমারের অভিযোগের তদন্ত ও সমাধান করা
∎ বেসিক কম্পিউটার এবং ইমেল দক্ষতা থাকতে হবে
∎ সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য এনগেজিং কনটেন্ট কিউরেট করা
∎ লিখিত পোস্ট, ভিডিও এবং ফটো কনটেন্ট সম্পাদনায় সহায়তা করা
∎ গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখা
∎ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব
Workplace:
∎ Work at office
Employment Status: Full Time
Job Location: Dhaka (Elephant Road)
Company Information:
∎ Design Booktionary
∎ 12/B Pilkhana Road, Hazaribagh, Dhaka
Address::
∎ 12/B Pilkhana Road, Hazaribagh, Dhaka
Read Before Apply: Please apply only who are fulfilling all the requirements of this job
Application Deadline: 28 Sep 2024
Category: Customer Support/Call Centre
